百个自助网点44柜员机不吐钱（碉堡了的ATM机！）
圣诞节、年关将至，正是市民存取款的高峰时段，各家银行的取款汇款业务也频爆瘫痪。
两周以来，本报记者对东风路、中山路、江南 大道、机场路等主干道，天河城、上下九等商圈，以及番禺大学城、各地铁站等地采取扫雷式蹲点调查，意外发现，近半网点都有ATM机存在各种问题，而且绝非 无法取现那么简单。不仅有ATM机“明文”拒绝吐现，还有银行表示，该行的ATM机有具体上班时间，周末都在休息……
文/记者刘冉冉
ATM机频“罢工”网友感慨好“杯具”
“四台柜员机均无法取现，该自助银行也没有任何相关说明。”近日，本报接到读者李先生爆料，中国银行荔湾支行的4台ATM机均无法正常取款。
冷风中等候半小时
李先生在购物时发现现金不足，就到旁边的24小时自助银行取现，在一台存取款一体机上插入银联储蓄卡后，柜员机屏幕中根本就没有出现“取款” 项。李先生接连试了4台柜员机，均无法取款，最后只得到柜台前排了半小时的队。经ATM这么一折腾，李先生为了取1000元前前后后花了将近1个小时，这 让他感到很郁闷，“都没心情继续逛街了”。
记者也遭遇到类似烦恼。近日，记者去建设银行新市支行取款，这里共有4台ATM机，一台前排着七八人长队，第二台显示黑屏，还有一台插入卡后只显示“查询业务”、“充值缴费”与“退卡”交易。
此外，由于该营业厅在ATM机前横向隔出了一条通道，而占用了其中三台ATM机前面的空间，于是，络绎不绝前来存取款的储户不得不排到了营业厅外等候。当日天冷风大，一位李姓储户称自己已在营业厅外等候了38分钟。
此外，近期也有不少网友在微博上爆料，称取款遭遇问题：
小可爱zxcvbnm：要不要这么杯具啊？要取钱的钱没取成，卡倒被ATM给吃了……
小猴猴啊：刚去建行取钱ATM居然坏了，钱没吐出来，卡里倒是少钱了。明天又要带身份证去拿。真心烦，第二次了。
曹洁娃娃：今天跑了5个ATM机才取到钱，强烈要求银行周末留人值班。
杨沐：坑爹的学校ATM！大冷天排了3条长队想取钱，竟然吹了20多分钟寒风！3台取款机都没钱！
取不出钱的那些悲催事儿
彪悍型
花旗银行：我不会给您现金
地点：花旗银行广州万国广场支行
时间：12月10日21:09
记者在一台ATM机上插入银联储蓄卡，按照显示屏上的提示，并输入密码、确认取款。此时，ATM屏幕弹出一句“好的，我不会给您现金”。之后，储蓄卡被缓慢吐出，并没有随机打印凭条或相关回执单。
记者心生疑惑，在旁边的一台ATM机上尝试放卡、取款，结果居然一样。记者先后多次尝试，ATM每次都“霸气外露”：“好的，我不会给您现金。”
此时，又来一名储户到ATM机前取款，操作后看到了同样的提示。储户对此哭笑不得：“不给现金，你还有理了！”
随后，记者拨通了花旗银行客服电话800-830-1880。客服人员称，这可能是因为该公司与银联的网络突然中断所致。她解释，银行为了及时维修出现故障的机器，一般都是有24小时监控的，平时很少出现这种情况。
白领型
星展银行：ATM机下班了
地点：星展银行(中国)有限公司广州珠江新城支行
时间：12月13日20:45
“ATM机也有上下班时间？”郑女士来到星展银行自助银行办理转账，却看到了“非常抱歉，读卡设备故障。如您的卡被保留请联系：24小时客服热 线：4008-208-988”的提示。郑女士换到隔壁一台ATM机，结果以同样的理由被拒绝取款。当她按照屏幕显示的提示打电话给该行客服中心时，得到 的答复竟是“ATM机已经下班了”！
朝九晚五周末双休
郑女士还是头一次听说ATM机也会下班。该行客服人员告知郑女士，星展银行在国内设置的ATM，除在上海提供24小时自助服务外，在非工作时间 均无法存取款，而星展银行的工作时间是每周一到周五的9:00~17:00。也就是说，广州的星展银行ATM机除了拥有“朝九晚五”的待遇，还有“一周双 休”的福利。
此外，记者于12月8日19:43在该行淘金路支行看到的ATM也无法正常存取款。当时，该行的ATM机屏幕上提示：“本行自动存取款一体机处于内部调试阶段，尚未开放使用。”对此，星展银行也给出了同样的理由：“ATM机此时已经下班。”
硬销型
渣打银行(微博)：
柜员机内植入广告
地点：渣打银行广州淘金路支行
时间：12月8日19:46
记者在该行的一台柜员机上插入银联储蓄卡后，屏幕立即跳出画面：“想轻松赢取iPad2吗？”按照屏幕上的提示，在“想”与“不想”中选择前者 点击后，屏幕又跳出“即日起至12月31日，成功申请渣打银行现贷派无担保个人贷款，即有机会赢取iPad2一台”的画面，并要求客户留下手机号码。记者 输入手机号码后，屏幕上显示：“感谢您的参与，我们会在您完成查询或取款等交易后，尽快回复阁下。”在此之后，才是常规的存取款等业务程序。
据前来取款的秦先生反映，一开始还以为是欺诈信息，他马上将卡退出来，并去柜台询问，柜台回复他“这确实是本行开展的活动。在柜员机上显示广告是为了扩展储户知晓本行新增业务的渠道。”
据了解，市民在存取款或转账时遇到植入广告时，多数会选择到营业厅的柜台处办理业务，还有客户会于次日到柜台查询银行卡安全。
山寨型
中国银行(微博)：
存取款吐出粗糙凭条
地点：中国银行东风中路支行
时间：12月9日22:17
“为什么这台ATM机打印出来的凭条如此山寨，好像超市的小票呢？取款也不成功，会不会被盗密码？”储户小陈拿着ATM机刚打印出来的凭条有点不放心。
记者看到，这张凭条比常见的中行标准凭条长1厘米，正面并无该行的标识及红色印刷格式，只有随机打印的单笔交易信息，而且是简简单单的白纸黑字，打印效果也很粗糙，与一般的超市小票相差无几，乍一看，果然很“山寨”。
在小陈后面排队等待取款的储户，看到该柜员机打印出没有中行标识的凭条，也对它的真伪产生了怀疑，表示宁愿在其他的柜员机前重新排队，也不愿冒这个险。
对此，中行的电话客服否认可能会出现此种凭条问题，但同时又称，会在联系该营业点详询具体情况后予以回复。不过，在接下来的一周，记者并未得到任何回复。
百个网点40处44台机无法正常取款
在记者走访的100个24小时自助银行网点中，有40处44台ATM机无法正常取款，包括中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、交通银行、兴业银行、浦发银行、深圳发展银行、光大银行、渣打银行、花旗银行、星展银行等。而客服人员给予储户的解释往往是“现金已取完，请移步柜台”或“属于系统问题，需经核实再给予回复”。
